作者：郑浩; 胡正明体验经济顾客资产价值体验
摘要：体验经济时代的来临,催生了消费者对体验的需求.在体验经济时代,保持现有价值顾客的忠诚并吸引新的顾客是企业所面临的一个重要问题.顾客资产的价值体验模型以吸引和保持盈利性顾客为目的,以细分价值顾客为前提,以提供给价值顾客以相应的价值体验组合为手段,从而达到了顾客资产运营的目的--顾客资产的保值与增值.
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《东岳论丛》（CN：37-1062/C）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《东岳论丛》立足山东，面向全国，团结新老作者，扶持理论新秀，倡导学术民主，鼓励探索创新，既重视基础理论研究，又注重应用性研究；既重视传统学科，又重视新兴学科，交叉学科；既重视研究社会普遍关心的难点、热点问题，又重视突出山东地方特色，具有学术性、导向性、前瞻性、实践性。
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