作者：周荣生 许杰翰 赵淑荣综合业务管理平台crmsi客户用户计费结算
摘要：全业务运营下的综合业务管理平台实现基于固网／移动网／互联网，融合网络的信息化应用与行业解决方案的接人与管理、合作伙伴管理、能力的接入与管理和客户一站式服务等功能。本文从综合业务管理平台的架构人手，主要探讨了其对CRM、计费结算和客户服务等系统的需求。
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《电信科学》（CN：11-2103/TN）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《电信科学》已入选中国中文优秀期刊、中国科技优秀期刊及中国期刊方阵，并被中文科技期刊数据库等国内多家数据库和科技文摘期刊收录。
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