作者：李俊维护体制线路维护企业经营客户价值信息社会软交换系统管理制度运行效益
摘要：维护体制是支撑企业经营的后端维护管理制度，也是提高网络运行效益的基本保证，体制的确定与社会经济、企业的技术水平密切相关。作为线路维护企业，从最初的明线到同轴电缆再到光缆初期，主要以分散式维护体制进行生产和作业；当光保护自动倒换、软交换系统上马后以集中式维护方式进行作业。目前，随着信息社会的飞速发展，市场竞争越来越激烈，客户对信息的依赖性越来越强，客户价值作用也越来越重要，贴近客户开展综合化维护已成为电信后端维护部门的必走之路，因此积极推进集中式综合化维护是当今线路维护企业适应新环境的必然选择。
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