作者：喻文学固定电话市场营销固网运营商以客户为中心电信服务业价值链技术驱动水平热点问题激烈竞争
摘要：目前,作为电信服务业整个价值链条中重要一环的通信网络已从过去的技术驱动模式转变为市场/业务决定的模式,"以市场为导向,以客户为中心"已成为固网下一步发展的必然趋势.通过对现存固定电话交换网络的合理优化改造,使之更灵活、安全、高效,全面提升整个网络的智能化水平,以满足客户不断涌现的服务需求,适应激烈竞争下的运营商业务创新、市场营销要求,已成为当前固网运营商和制造商都非常关注的热点问题之一.
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