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摘要：消费者的主动推广至关重要仅仅满足顾客期望仍然不够,只有让顾客兴奋起来,他们才会主动推广你的产品。曾担任谷歌Play首席营销官,Madmork stories的执行教练兼首席讲解Patrick‘Mad’ Mork指出,净推广者得分(Net Promoter Score,NPS)是有效了解公司情况的一项指标。NPS代表消费者愿意向他们认识的人推荐产品的程度。对多数企业,尤其是初创企业和营销预算很少的小企业来说,NPS至关重要。通常,只有当消费者被产品的质量与内容所震撼,并且远远超出预期时.
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