作者：孙健琦; 金强; 高水杨; 周佳驰; 来金辉; ...信息终端故障运维预分析移动应用缩短时长
摘要：如今电力企业已实行无纸化办公,信息终端的运行和使用在日常办公中占有极大的比例,一旦出现故障会造成办公中止、流程中断、资料缺损等严重后果,另一方面各站点之间的距离过远,对上门排故和运维的时效做出极大的考验,因此通过建立一个智慧运维平台,对县区级电力公司各个需要运维的站点定义拓扑结构,并将各站点内所有信息终端的相关信息(型号、使用人、MAC、IP等)和以往信息终端运维记录和解决方式建库,智能化提出故障预分析排序和相应的处理方法,缩短运维人员现场排故时间,提高了运维质量。
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