作者：王云昊; 王娜五位一体专业协同供电服务指挥体系建设
摘要：近年来，随着电力体制改革的不断深入，电力企业为适应竞争，逐步从内部电网运行管理向客户服务管理转型，建立供电服务指挥体系成为当务之急。地市级电力公司深入挖掘供电服务所涉及各专业工作特点和实际需求，以高度贴合客户需求为服务宗旨，集合营销、配电、调控专业力量，基于“五位一体”协同机制，运用信息化手段，通过大数据共享和分析，形成“对外以客户为导向统一指挥、对内围绕可靠供电协同指挥”的供电服务指挥体系。
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