作者：安来顺博物馆公众服务职业道德
摘要：为社会公众提供优质的服务，无疑是所有现代意义博物馆的天职，其对博物馆事业健康发展的重要性是毋庸置疑的。博物馆公众服务功能的发挥需要多维度的考虑，既有诸如《博物馆条例》等制度性设计作为保障，更要有博物馆职业道德准则的自律与约束，而后者是衡量博物馆行业是否成熟的重要标准。在博物馆界，《国际博物馆协会博物馆职业道德准则》被公认为博物馆及其从业者的最低标准，比较清晰地反映了当代博物馆发展的新形势和新要求。它的相关原则在博物馆公众服务领域的引入，不仅约定了博物馆与公众的关系，弥补了博物馆法律工具的滞后性，而且帮助博物馆在利益博弈中做出正确判断。值得关注的是，中国博物馆在引入上述职业道德准则的过程中，如何制定资助和创收政策，如何解读和展示敏感文化物品，如何尊重所处或所服务的社区，如何对待非传统服务对象等，仍需要业界理性面对、深入讨论。
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