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新媒体时代公共管理部门的危机公关--以“郭美美事件”和《世界新闻报》窃听事件为例

作者:朱颖 何瀚玮新媒体公共管理部门危机公关郭美美事件窃听事件

摘要:本文将结合近期国内和国际引起社会各界广泛关注的“郭美美事件”和《世界新闻报》窃听事件,剖析这两起事件背后公共管理部门应对的得失,深入探讨新媒体对公共管理部门危机公关的挑战,并对新媒体时代公共管理部门危机公关的原则进行探讨。

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