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“互联网+”及电力体制改革背景下电网企业客户服务发展趋势研究

作者:胡利辉; 韦亚敏; 陈同舟企业客户服务电力市场国家战略生产要素配置政府工作报告电费结算用户服务体制改革故障报修创新成果

摘要:文献[1]首次提及"互联网+"一词,指出互联网要成为下一个社会基础设施,世界上任何的传统行业和服务行业都应该被互联网改变。2015年政府工作报告中首次提出"互联网+"行动计划,"互联网+"上升为国家战略后,引发了全社会前所未有的思考和各行各业的积极探索^[2]。

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电力需求侧管理

《电力需求侧管理》(CN:32-1592/TK)是一本有较高学术价值的大型双月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《电力需求侧管理》注重强化品牌意识,遵循自身的期刊定位和专业定位,紧密联系当前电力需求侧管理工作重点,宣传国家政策、法律法规、标准、方法和经验,探讨和分析我国实施终端能效、负荷管理、需求响应、电能替代等电力需求侧管理工作的有效途径和机制,交流学术思想和时间经验,展示新技术、新产品、新工艺的推广应用,介绍国外电力需求侧管理发展情况和成...

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