作者：李欢; 焦昱华; 穆静供电可靠性管理工作供电可靠率安全文明生产精神文明建设供电企业供电质量社会责任客户服务经济效益
摘要：1引言 供电可靠率是当今世界公认的供电质量的重要指标之一，它所要求的指标是安全文明生产达标的必备条件。而不断致力于提高供电可靠率是供电企业应尽的社会责任，是最本质的为客户服务，是供电企业争取市场、提高经济效益的内在要求，也是塑造企业形象、开展承诺服务，强化精神文明建设的重要举措，更是建立现代化企业制度与发达国家接轨的必须条件。
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