作者：李晗服务接触顾客满意度
摘要：该文对服务接触内涵、测量维度以及服务接触理论的相关应用研究进行了全面的梳理,通过分析可以看到服务接触的维度也随着时代的发展和科技的进步在不断地增加,在服务接触的过程中考虑的因素也越来越多,因而我们在未来的研究中要注重从多角度多学科去探寻,进而获得更全面与深刻的理解。
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《度假旅游》（CN：34-1271/G0）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《度假旅游》自创刊以来，始终关注当今旅游业的发展潮流，力求具有前瞻性，注重学术性、专业性和权威性。探讨旅游界学术研究的前沿理论、热点问题，报导我国旅游学术研究的最新成果和发展实践，分享旅游企业先进的经营管理经验，及时反映国外旅游研究的新动态。
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