作者：温连英; 谢芳芳; 谢启蔚pdca循环管理痰标本合格率
摘要：目的探讨PDCA循环理论对提高呼吸科痰标本合格率的应用效果。方法2014年7月开始呼吸科采用PDCA循环理论对呼吸科痰标本留取进行加强管理,严格按照PDCA理论进行层层把控,并对全科护士进行系统培训及考核,分析呼吸科采用PDCA循环理论前后痰标本合格率的差异、患者的依从性及满意度。结果呼吸科在采用PDCA循环理论后,9月、10月及11月至今的痰标本留取合格率(25.0%、31.5%、36.8%)较使用前(21.6%)明显提高,患者依从性及满意度明显改善。结论PDCA理论管理初步实践不仅可使痰标本的合格率显著提高,还可进一步改善患者依从性及满意度,未来可进一步扩大应用范围证实其有效性。
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