作者：樊俊梅妇产科患者系统化整体优质护理应用医院竞争力护理服务2009年统计学差异
摘要：目的：探讨和总结系统化整体优质护理在妇产科的应用价值。方法随机抽取2008年4月-2011年4月收治的妇产科患者3069人，回顾性地进行系统化整体服务的满意度调查，分析比较3a来妇产科开展系统化整体优质护理服务的质量。结果2008-2009年度调查1008人，满意人数814人，满意度80．75％；2009-2010年度调查1019X，满意人数903人，满意度88．62％；2010-2011年度调查1042人，满意人数1025人，满意度98．57％；3组间比较有统计学差异（P〈0.01），系统化整体优质护理在妇产科取得了满意的成效。结论妇产科的系统化整体优质护理是有效改善医患关系、提高医院竞争力、促进患者健康的重要举措，要不断形成和完善妇产科系统化整体优质护理体系，使医院的医疗水平得到全面提高。
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