作者：崔军萍tqm同行组织架构预期品质改善成果发表pdca循环医院全面品质管理旅途
摘要：医院全面品质管理的推行如同一次旅行一样,建立了品管的组织架构,成立了各品管小组,就有了同行的伙伴.如何让同行的人都熟悉旅途的游戏规则,达到预期的彼岸,就应该集思广益,群策群力,可根据TQM管制中心戴明博士的PDCA循环理念发展出品质改善实施模式--TQM之旅,为各小组进行品质改善提供依据,并协助各小组在改善后进行标准化与成果发表.经过TQM之旅,可使各小组遵循此项流程完成各个改善提案.
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