作者：萧禾标杆学习企业功能操作性国际性
摘要：标杆学习的焦点是卓越的流程.关键是定出某些企业功能(例如生产、工程、推销、财务等)的共通衡量标准,然后再找出这些特点企业功能上卓越有成的领导者或创新者,和自己的做法做个比较.
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