作者：张赛梅网点转型银行经营管理井研县联社大堂经理柜面服务整体营销营销能力运营成本销售机会
摘要：2017年,自网点转型复制推广工作开启以来,四川省井研县联社通过＂四个到位＂,扎实做好网点转型固化工作。——岗位优化到位。＂得客户者得天下＂已成为银行经营管理的重要理念,争夺优质客户更是各家银行竞争的第一要务。一是优化人员配置。通过做好网点定位,降低网点运营成本,对业务量小的网点推行“2＋N”模式，空余编制用于扩充大厅营销人员，强化针对性营销。二是找准角色定位，充分发挥角色功能。大堂经理进行业务分流，力求促进网点服务水平和营销能力的持续提升；柜员做好柜面服务和营销工作；网点负责人、客户经理通过在系统中分配客户，每天至少电话回访5位客户、上门拜访，及时将合适的产品推荐给客户。
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