做好客户管理和市场营销的策略

作者：陈代荣客户忠诚度银行客户金融服务需求目标客户市场环境客户资金银行营销营销技能差别化营销优质文明服务

摘要：客户是银行一切经营活动的基础,是银行生存发展的关键。在当前竞争日趋激烈的市场环境下,客户的金融服务需求日趋多元化,客户,尤其是优质客户已然成为众多银行竞争的热点。如何维护好银行客户、提高客户忠诚度与依赖度,在当前竞争白热化的大背景下,显得尤为重要。

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