作者：杨帆公共图书馆评估定级服务效能
摘要：第六次全国县级以上公共图书馆评估定级结果已于2018年8月公布。作为此次工作中服务效能部分资料的整理者和上传者,笔者试图从服务效能方面回顾并考查此次评估定级活动,以期对今后公共图书馆提升服务效能提出新的思路。
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