作者:马蓓 李馨星级酒店员工培训策略
摘要:近年来随着旅游业的蓬勃发展酒店业的发展速度也越来越快,酒店业的竞争日趋激烈。酒店是一个劳动密集型的行业,未来酒店业的竞争焦点将会是服务水平和服务质量的竞争。兰州市星级酒店业的快速发展导致酒店对专业人才的需求快速增长,这将进一步要求酒店做好员工的培训工作。本文在研究员工培训理论的基础上,针对兰州市星级酒店业员工培训的现状,找出培训中存在的主要问题,进而提出兰州市星级酒店业员工培训方法的对策建议,以期对兰州酒店业员工培训工作具有实际指导意义。
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