作者：李雨凤; 李玉凤; 校爱芳急诊护士工作场所暴力
摘要：目的了解泰州市二级及以上医院急诊护士遭受工作场所暴力的现状及应对情况,为预防急诊科护士工作场所暴力提供理论依据。方法参考陈祖辉等设计的医院场所暴力调查表,设计《急诊护士工作场所暴力调查问卷》,对泰州市综合医院118名急诊护士近1年内遭受暴力情况进行调查。结果 118名护士近1年内遭受医院场所暴力发生率为78.81%,以语言攻击为主;分诊台是发生暴力的常见工作场所;暴力发生的时间晚夜班最多;暴力发生的主要原因为候诊时间过长、患方的无理要求未得到满足、认为费用太贵、喝酒或药物滥用等。护士处理暴力的主要方式是耐心解释、忍让回避和求助保安或领导等。结论急诊科护士遭受工作场所暴力现象普遍存在,建议个人、医院、政府部门联合进行综合干预,以减少急诊科工作场所暴力的发生。
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