浅谈护患纠纷的原因及对策

作者：马志君护患纠纷医院工作护理管理者新闻媒体医疗纠纷病人接触护理工作心理压力

摘要：近年来，病人的投诉，新闻媒体的曝光，越来越多的医疗纠纷困扰着医院的生存和发展。护理工作是医院工作中与病人接触最多、关系最密切的一个环节，也是最容易引起纠纷的一个部门。护患纠纷不但给病人带来痛苦，给护理人员带来心理压力和损失，同时也影响护理行业的形象和发展。因此，护患纠纷的原因和对策是护理管理者值得思考的问题。

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