作者：郑亚男收费管理病区医疗护理工作卫生法律法制观念维权意识护患冲突护患关系
摘要：随着我国社会经济的迅速发展，卫生法律的不断完善，人们的法制观念日益增强，维权意识不断提高，医疗护理工作中的纠纷不断增多，其中因收费引起的护患冲突占了不少的比例。目前在大部分医院，病区收费工作仍由护士来完成，因此，加强收费管理对改善护患关系、维护医院的经济利益有着重要意义。护士在认真分析收费过程中的各种问题的基础上，通过加强细节管理，使收费工作规范化、透明化，
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