掌握沟通艺术 搞好护患关系

作者：许珍珍; 马秀斌护患关系沟通艺术搞好主观能动性病人沟通护理质量

摘要：沟通是遵循一系列共同规则，将信息从一个人传递到另一个人的过程。沟通的结果，不但双方能相互影响，并且双方还能建立起一定关系。在与病人沟通时有意识地运用一些沟通技巧，能使护士与病人真诚地交往，使病人产生主动乐观的心理，调动病人在恢复健康方面的主观能动性，有助于搞好护患关系，提高护理质量。

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