作者：宋晓娟; 于再菊; 赵静医护人员素质医疗纠纷防范作用医疗保护制度服务观念服务质量差错事故急救物品人身安全
摘要：做好医疗纠纷的防范是减少医疗纠纷的关键。而医疗纠纷的防范与医护人员素质密不可分。（1）加强法制学习，依法保障双方权益。（2）更新服务观念，提高服务质量。（3）提高自身业务，杜绝差错事故。（4）尽职尽责，做好急救物品的抢救准备。（5）严格执行医疗保护制度，确保职工人身安全。（6）关心重视病人，做好安抚工作。
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