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来华留学生教育服务质量的内涵、特征及提升策略研究

作者:刘洁; 程和伟来华留学生教育服务产品服务质量

摘要:来华留学生教育是我国高等教育的重要组成部分,如何有效提高来华留学生教育服务质量,是我国高校当前亟待解决的重要问题。对留学生教育服务的内涵和特征进行分析,提出来华留学生教育服务质量的管理策略:提升学科专业实力,科学设置课程;实施过程质量管理,提高教育服务管理水平;遵循“学生中心”的教育理念,提供定制化的教育服务;优化教学过程,加强教师队伍建设。

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当代教育理论与实践

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