作者：曾刚; 李重阳持续创新商业银行客户体验数字化转型以客户为中心坐商客户需求黄金时期
摘要：银行"坐商"模式"躺着挣钱"的黄金时期已经结束,产业经济的数字化倒逼银行也必须走上数字化的道路,真正践行"以客户为中心",对客户体验进行持续创新,以满足不断提升的客户需求。
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《当代金融家》（月刊）创刊于2005年，由山西出版传媒集团有限责任公司主管，山西三晋报刊传媒集团有限责任公司主办，CN刊号为：14-1325/F，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。
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