作者：赵志宏银行网点智能化水平功能型精准营销作业效率基础金融服务业务功能线上渠道柜面业务内部功能普惠金融产品和服务
摘要：网点未来承载的基础金融服务和交易功能将越来越少,网点'泛功能化'的非金融服务将大量增加,金融和非金融的边界将变得越来越模糊。本文为《银行网点敏捷转型:特色、专业、轻型化》一文的上半部分。当前,商业银行物理网点向智能化、营销化、专业化、轻型化等转型发展的方向日趋清晰,国内一些国有大行和头部股份制银行同业已率先开启探索转型之路。
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