多渠道银行服务的敏捷实时、无缝连接(下)

作者：赵志宏银行服务无缝连接多渠道创新实践精益思想客户价值价值发现渠道协作

摘要：一些领先银行的创新实践表明,"敏捷银行服务"正是精益思想在线上化、智能化时代的有效传承——通过"客户价值拉动",借力智能价值网,如同手握"银弹",银行服务在价值发现、存储和交付的场景上无处不在,在内外部多渠道协作上敏捷实时、无缝连接。

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