作者：赵志宏运营管理商业银行市场竞争木桶原理智慧价值链理论以客户为中心顶层设计
摘要：国内外银行优化运营管理的领先实践表明,商业银行应从强化顶层设计、持续扩展减负、采用精益方法、统筹流程管理、夯实基础能力等方面入手推进“智慧运营”转型。本文为《以智慧运营应对“新木桶原理”下的银行市场竞争》的下半部分。科学的效益成本考量,助力银行运营从“成本中心”蜕变为“利润中心”银行运营以价值链理论为基础,以客户为中心,依据“端对端”思路,梳理和设计业务从投入到产出的整个活动链条,尽量消除或减少低价值或不增值的活动环节,消除冗余、降低浪费、提高效率,最大限度地实现业务的集约化处理。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
