机器学习银行员工自然语言处理运营成本服务客户自动化麦肯锡工作流
摘要:近日,麦肯锡的最新报告预计,机器将在未来2~3年取代30%的银行员工。但同时强调,自动化不一定等同于裁员。报告认为,采用机器学习、自然语言处理、认知技术、自动化流程、智能工作流工具已成为全球投行业的大趋势,目的是用机器来做大量重复性劳动,在降低运营成本的同时,更好地协助前台部门(front office)服务客户。
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《当代金融家》(月刊)创刊于2005年,由山西出版传媒集团有限责任公司主管,山西三晋报刊传媒集团有限责任公司主办,CN刊号为:14-1325/F,自创刊以来,颇受业界和广大读者的关注和好评。
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