银行应对互联网金融的转型创新策略

作者：裴海莉客户体验时空限制创新策略商务平台营业机构供应链支付平台线下个人信贷第三方支付

摘要：互联网金融的本质是金融,互联网只是载体。未来商业银行将向零距离、智慧银行转变,成为客户的商务平台,成为随时随地、不受时空限制的流动银行,提升客户体验度。互联网金融对商业银行业务的冲击主要包括三个类型：替代、优化和创新。替代是对传统金融业务中的某环节的直接替换：优化是再造金融业流程本身，即简化、优化或重构：创新则是创造新的金融业务流程。

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