中信银行：打造零售业务“旗舰店”——中信银行广州分行首家零售旗舰店综述

作者：蔡玉冬; 何谐中信银行旗舰店零售业务广州分行综述客户幸福服务

摘要：中信银行旗舰店的各个服务链条中都渗透着幸福的理念。在这里，客户可以感觉到触手可及的幸福服务。到旗舰店后，客户可以立马办完手续离开银行。但是，如果客户喜欢，还可以在这里充电、看书、喝咖啡、吃点心……享受一段悠闲的时光。银行不再是那个冰冷的“办事”场所，而是亲切自在，如同居家。

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