基层金融消费者权益保护工作——以马鞍山市为例

作者：陈联明; 华文胜; 项炜; 季建全消费者权益保护工作基层金融鞍山市消费者投诉人民银行公平公正

摘要：人民银行依照合法合规、合理有效、公平公正的原则，保证了消费者投诉有门、处理有法、处置有度。

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