作者：方五一差异化战略区域金融市场目标市场评判标准客户群多渠道满意度忠诚度
摘要：城商行成功的差异化战略即：达到在所在区域金融市场，以最优流程、最短时间、最多渠道满足某目标市场最大量客户群的目的，差异化战略的成功与否是以客户的忠诚度和满意度为关键评判标准的。
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《当代金融家》（月刊）创刊于2005年，由山西出版传媒集团有限责任公司主管，山西三晋报刊传媒集团有限责任公司主办，CN刊号为：14-1325/F，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。
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