作者：孙月客户银行员工金融机构银行业务
摘要：作为一名银行员工，我们要做到“用心服务”，贴近客户，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到．用真心实意换取客户长期的理解和信任。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《当代金融家》（月刊）创刊于2005年，由山西出版传媒集团有限责任公司主管，山西三晋报刊传媒集团有限责任公司主办，CN刊号为：14-1325/F，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。
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