作者：王晓玉边界管理人员互动分销商满意度
摘要：不同渠道成员的边界管理人员之闻的互动对渠道关系的发展有重要影响。该研究检验了互动权威性、互动密度、商业互动频率、社会互动频率等互动特征对分销商双维度满意度的影响。发现互动权威性和商业互动频率能够提升分销商的经济满意度和社会满意度，社会互动频率只能对社会满意度产生影响，而互动密度对分销商满意度不产生影响。研究还发现分销商满意度提升了其时关系的投资意愿。研究结论对于识剐边界管理人员互动特征对渠道关系影响的经济和社会机制较有意义。
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