“十二五”时期我国商业银行零售业务发展战略研究

作者：费伦苏商业银行零售业务渠道私人银行

摘要：“十二五”期间，国内商业银行零售业务将面临一些较好的发展机遇，同时，还将伴随着严峻的市场挑战。文章在系统分析当前国内商业银行零售业务面临的机遇、挑战、优势、劣势的基础上，提出了“十二五”期间国内商业银行零售业务应采取的客户开发与服务策略，业务组织与推动策略以及支持保障策略。

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