企业业务流程框架设计

作者：桑强业务流程再造业务流程框架价值链战略流程经营流程支持流程

摘要：业务流程框架设计是企业流程再造过程中不可或缺的一个重要环节.论文在比较分析的基础上,规范了流程分类方法,将企业流程分为三类:战略流程、经营流程和支持流程.从理论和实践的角度,总结了企业流程框架设计的基本要求.依照这些要求,对不同学者和研究机构的流程框架设计思路进行了比较分析,设计了一般企业的流程框架,并按照这种思路设计了财产保险公司的流程框架.

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