基于顾客满意度的绿色采购决策研究

作者：姜继娇; 杨乃定生态供应链绿色采购顾客满意度马尔可夫链

摘要：从提高顾客满意度(CS)的视角,研究了生态供应链(ESC)环境下绿色采购决策优化问题.利用两状态、时间离散的Markov链描述了CS的动态转移过程,以赋值形式引入利润变量,建立了ESC绿色采购决策的随机优化模型,体现了顾客导向的思想;并且给出了应用算法释例.

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