“互联网+”背景下高校后勤服务监督体系的构建

作者：魏新兴; 闫冰; 张路天高校后勤服务监督体系构建

摘要：'互联网+'背景下,高校师生对后勤服务质量的要求日益提升,传统的后勤服务监督形式单一、数据分散、过程冗杂、时效性差、缺乏反馈结果的弊端更加突出。本文借助热线电话、网络、移动APP、第三方应用软件等技术,构建了师生多渠道广泛参与的新型后勤服务监督体系,从而做到信息采集多元化、监督内容立体化、信息流转高效化、问题跟踪可视化、结果反馈及时化,进而促进高校后勤服务质量和保障能力的提升。

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