作者：王志毅智慧酒店基本概念酒店信息服务
摘要：'什么是智慧酒店'的问题一直萦绕在研究者的脑海中。目前关于这个基本问题的解释众说纷纭,因此需要进一步细心深入探索。本文试图通过国内外有关智慧酒店的概念进行梳理,建立起以酒店信息服务为基础的智慧酒店的基本概念,即把智慧酒店定义为酒店客人在开始选择住宿到实际下榻入住再到结束住宿这一过程中所接受的泛在化的酒店信息服务。文章的创新之处在于将智慧酒店的概念与酒店信息化、智能化、个性化有机结合,在承上启下中促进智慧酒店发展的新思路的开拓。
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