作者:褚忆锋; 林小敏现代组织日常沟通动作性信息传递组织行为学家沉默是金参与管理坚持己见相信你商务沟通
摘要:<正> 现代组织中的沟通方式多种多样,但作为一个成功的管理者,起码应在如下四种沟通环节中出类拔萃,这就是:领导、信息传递、倾听和激励。 长期以来,人们习惯地把“沟通”当作是一种富有“动作性”的过程,将“说”、“读”、“写”与“沟通”等同起来,倾听者被划归为“被沟通者”,于是,倾听——这种占据我们日常沟通时间40%的现象,被长期拒绝于沟通教室的门外。
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