作者：杨国勋宜昌市春运交通运输业服务质量客流结构战略联盟运输能力客运市场
摘要：宜昌,长江三峡的门户,渝东鄂西的咽喉.近年来,随着三峡工程的建设,大江截流、翻坝运输的实施,铁路、公路、水运、航空在这里上演了一场客运市场争夺战,尤以春运为甚.2004年春运节后增幅就高达25.7%,居全国铁路春运重点车站第二,再次备受瞩目.走访调查中,一个只有三条到发线、60多名客运人员的铁路尽头站,如何做到"发送高增长、客流高覆盖、组织高效率、旅客高认同"呢?
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