内科系统护士护患沟通能力现状及非暴力沟通应用策略

作者：赵凌燕护患沟通能力非暴力沟通护士策略

摘要：目的调查内科系统护士护患沟通能力现状,探讨非暴力沟通对改善护患沟通的效果。方法选取某三级甲等医院内科系统313名护士为研究对象,采用沟通能力量表调查护士沟通能力现状。结果内科系统临床护士沟通能力平均得分为(4.11±0.49)分。护士沟通能力仍有较大提升空间。结论内科系统护士沟通能力尚有提高空间,非暴力沟通有助于改善护患沟通,能构建良好的护患关系,可在临床引入非暴力沟通策略。

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