作者:尹燕; 瞿舒裴; 龚婕; 刘霞; 左海燕; 徐智...品管圈实时费用护理管理
摘要:目的 探讨品管圈活动在降低肿瘤放疗住院患者实时费用漏收率的效果。方法 成立QCC小组,按照品管圈的步骤及运用品管手法,分析费用漏收的原因,制定并落实各项措施,监测活动效果等程序进行品管圈活动,比较活动前后肿瘤放疗住院患者实时费用漏收率的变化。结果 应用品管圈后肿瘤放疗住院患者实时费用漏收率明显下降,应用查检表统计得出改善前实时费用漏收率为7.79%,改善后实时费用漏收率为1.99%,差异有统计学意义(P〈0.01)。结论 品管圈活动能有效降低肿瘤放疗住院患者实时费用漏收率,保障科室及医院的经济效益,值得推广。
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