作者：卢春萍家庭式称谓护理患者满意度多元化护理
摘要：目的探讨家庭式称谓护理模式对患者满意度的影响。方法将我院呼吸内科2013年7月~12月的150例住院患者作为对照组,实施一般性护理模式,将2014年1月~6月的120例住院患者作为实验组,实施家庭式称谓护理模式,比较两组患者满意度。结果实行家庭式称谓护理模式后患者满意度（92.5%）高于一般性护理模式（79.33%）,两组比较,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论家庭式称谓护理模式是多元化护理在临床工作中的一个缩影,使住院患者感受到家的温馨,可以促进医患关系的改善,提高患者满意度。
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