作者：彭群英 邵志伟 周瑞红优质护理服务示范工程妇产科护士绩效考核量化管理
摘要：目的探讨“优质护理服务示范工程”实施中妇产科护士绩效考核管理的方法及效果。方法根据医院绩效考核制度以护士完成临床护理工作的数量、质量及护士医德规范、教育培训4个方面制定绩效考核方案，实施月绩效考核，考核结果作为护士个人绩效奖金分配、评先评优、外出学习培训的依据。比较2010年8月初次考核及2011年7月末次考核结果。结果2011年7月未次考核总得分为（95．45±1．55）分，患者满意度达99．1％，与初次考核比较差异有统计学意义（P〈0．01，P〈0．05），全科护士均认同该绩效考核方法。结论结合优质护理服务示范工程要求对妇产科护士实施绩效考核管理，能充分调动护士的积极性，提高患者满意度．实现为患者提供高效、优质护理的目的。
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