优质护理服务之“病友服务中心”模式

作者：黄利华 刘小明护理服务服务中心病友医疗卫生体制改革和谐医患关系湖南省人民医院就医环境和谐关系

摘要：2011年,是医疗卫生体制改革的攻坚之年,＂改善就医环境,建立和谐医患关系＂是其任务之一,如何为患者提供优质护理服务,随即成为了值得热议的主题。为更好地促进医患和谐关系,湖南省人民医院＂病友服务中心＂应运而生,实行了从患者入院到出院一条龙的优质护理服务。

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