作者：杨明莹 李佳 张钥 袁慧云 赵忠梅 张焕英护理质量持续改进图片
摘要：目的通过“动态图片月反馈方法”的实施，达到持续护理质量的改进。方法将40个临床病区按照楼层片区、内外科搭配、平均住院病人数、治疗护理工作强度基本一致等几项原则分为实验组和对照组，实验组和对照组各为20个临床科室。实验组采取动态图片月反馈方法，对照组则沿用以往的季度反馈方法，每月开展护理部、片区和病区三级护理质量动态图片通报讲评，反馈工作中的真实现状，不断持续改进护理质量及效果评价。结果实验组通过采用动态图片月反馈方法后，除护士仪容仪表（p〉0．05），无统计学意义外，其余九项均比对照组有明显提高（p〈0．05或p〈0．01）。病人对护理工作的满意度较对照组高（p〈0．001），并始终呈平稳上升趋势。结论建立和落实“动态图片月反馈方法”是护理质量持续改进的有效方法，强化了护理人员质量管理意识，有助于护理质量动态优化和持续改进。
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